Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Vélolo en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Vélolo is niet gebonden aan haar aanbiedingen en prijzen indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
Bestelling
De klant kan een bestelling plaatsen via de website van Vélolo of in de winkel. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem opgegeven gegevens.
Levering
Vélolo streeft ernaar om de producten binnen de afgesproken termijn te leveren. Indien de leveringstermijn overschreden wordt, zal Vélolo de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Vélolo is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van overschrijding van de leveringstermijn.
Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
Betalingstermijn
Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Betalingswijze
De Klant kan betalen via debitkaart, creditcard, bankoverschrijving of contant bij aflevering.
Eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van Vélolo totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Garantie
Vélolo geeft op alle producten die zij verkoopt de garantie die de fabrikant op het betreffende product geeft. Vélolo is niet verantwoordelijk voor enige andere vorm van garantie.
Klachten
Klachten over de geleverde producten dienen binnen zeven dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld aan Vélolo. Vélolo zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Aansprakelijkheid
Vélolo is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Vélolo.
Vélolo respecteert de privacy van haar klanten en de bezoekers van haar website. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom deze gegevens worden verzameld, hoe deze gegevens worden gebruikt en met wie deze gegevens worden gedeeld.
Vélolo verzamelt persoonsgegevens wanneer een klant een bestelling plaatst via de website of in de winkel. De persoonsgegevens die worden verzameld zijn onder andere naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsgegevens. Ook kan Vélolo persoonsgegevens verzamelen wanneer een klant contact opneemt met de klantenservice of zich inschrijft voor de nieuwsbrief.
Vélolo verzamelt persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, producten te leveren, klantenservice te bieden, betalingen te verwerken en om klanten op de hoogte te houden van nieuwe producten en aanbiedingen. Vélolo zal persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan die hierboven beschreven, tenzij de klant daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven.
Vélolo deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is om bestellingen te verwerken en producten te leveren, zoals met verzendbedrijven en betalingsverwerkers. Vélolo deelt persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden, tenzij de klant daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven.
Vélolo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Klanten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen aan een andere partij. Klanten kunnen ook bezwaar maken tegen het gebruik van hun persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. Klanten kunnen deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met Vélolo.
Vélolo kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Klanten worden aangeraden om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen.